Servidores da Câmara participam de palestra sobre os serviços de tecnologia

Os servidores da Câmara Municipal de Cachoeiro de Itapemirim participaram de uma palestra para atualização sobre os serviços prestados pelo setor de tecnologia de informação (T.I). A palestra foi realizada em dois turnos, pela manhã e a tarde, a fim de abranger maior número de servidores.

De acordo com Mayconl Griffo, supervisor geral, o objetivo foi informar os servidores sobre a correta utilização do Sistema de Apoio ao Processo Legislativo. Desta forma, visando o cumprimento de sua instrução normativa e melhor controle e organização dos chamados de atendimento do setor.

A partir do mês de abril, todos os chamados, de comunicação e suporte, direcionados ao T.I deverão ser feitos via registro no sistema. A supervisora de informática Laís do Rosário Decothe explicou que, com esses registros, é possível melhorar a base de conhecimento e levantar dados estatísticos de como as coisas estão acontecendo. “Dessa forma a gente consegue saber qual o número de chamadas que acontece por setor e qual o tipo de problema que ocorre. Isso faz com que a gente consiga pensar de forma estratégica em como solucionar os problemas que estão ocorrendo e ainda direcionar melhor a compra de novos equipamentos, por exemplo”, destacou.